Возврат изделий и денежных средств

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

У вас есть возможность отказаться от заказанного товара после получения товара — в течение 14 дней.

Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

Если вы совершили покупку в нашем интернет-магазине, но товар вам не подошел, то возврат можно осуществить:

- в офлайн магазине (в г.Минске)
- самостоятельная отправка

Условия для самостоятельной отправки:

Перед отправкой изделий заполните заявление на возврат в течение 14 дней с момента приобретения товара.
Упакуйте изделия в плотный пакет.
Если вы из Беларуси — используйте РУП "Белпочта", если нет — отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: Республика Беларусь, 220081 , Минский район, д. Копище, ул. Братьев Райт 1, кв 14.
После получения изделий и одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней, если вы гражданин РБ и до 30 банковских дней, если вы гражданин другой страны.